Bis vor ein paar Jahren stand ich fast jeden Freitagmorgen um 8.00 Uhr vor der Tür des Frischeparadieses in Hamburg. Doch dann stieß ich mir an der geschlossenen Tür die Nase. Die Öffnungszeiten hatten sich auf 9.00 Uhr geändert, aber man hatte vergessen, die Kunden darüber zu informieren. Ziemlich erbost setzte ich mich kurz danach im Büro an meinen Rechner und teilte der Geschäftsführung meine Enttäuschung mit.
Beachtlich! Schon eine halbe Stunde später rief einer der beiden Geschäftsführer an, entschuldigte sich und bat mich um meinen Einkaufszettel. Wie verabredet fuhr gegen 14.00 Uhr ein Lieferwagen vor und brachte mir die bestellte Ware.
Sehr beachtlich! Auf dem beiliegenden Kassenbon waren 3 oder 4 Artikel nicht berechnet worden. Eine wirklich sehr nette Entschuldigung.
Aufgrund der späteren Öffnungszeiten fahre ich jetzt nicht mehr so häufig in den Hafen. Es sei denn, ich möchte einen wirklich frischen, wunderbaren Fisch. Oder - so wie heute - frischgekochten kanadischen Lobster.
P.S. Den Link zum Frischeparadies Hamburg und weiteren Standorten findet Ihr auf meiner Startseite.
